Condizioni
Il contratto fra te e noi: cosa comprende l’abbonamento, quanto costa, come si disdice e cosa succede ai tuoi dati.
Ultimo aggiornamento: 27 agosto 2026 · Versione 2
Il servizio è fornito da Egogea di Tonti Francesco, Via Togliatti 37/F, 60131 Ancona (AN), P. IVA 02787900428, REA AN-289993, info@egogea.com.
Formula Condominio è rivolto a professionisti: amministratori di condominio, studi e società che svolgono questa attività. Non è un servizio rivolto ai consumatori.
Per questo motivo il diritto di recesso di quattordici giorni previsto per i consumatori non si applica agli abbonamenti acquistati per l’attività professionale. Al suo posto è prevista la garanzia descritta al punto 6, che consente di chiedere il rimborso entro i termini e alle condizioni indicate in quella sezione.
L’abbonamento comprende l’accesso al programma per tutta la sua durata, con tutte le funzioni previste dalla fascia scelta, gli aggiornamenti del programma, l’assistenza via email e WhatsApp e lo spazio necessario per i documenti che carichi.
La fascia dell’abbonamento è determinata dal numero di condomini che gestisci:
Quando raggiungi il limite della fascia, per aggiungere altri condomini è necessario passare alla fascia successiva. Il passaggio a una fascia superiore puoi effettuarlo direttamente dal programma e diventa effettivo dal momento della modifica. Per passare a una fascia inferiore o per disdire l’abbonamento scrivi a info@egogea.com.
Il passaggio a una fascia superiore viene effettuato al prezzo di listino in vigore per quella fascia. Gli eventuali prezzi promozionali applicati alla fascia precedente non vengono trasferiti alla nuova fascia.
Tutti i prezzi indicati sono IVA esclusa. Al momento del pagamento viene aggiunta l’IVA al 22%, che ti viene mostrata prima della conferma.
L’abbonamento è mensile o annuale, secondo la cadenza che scegli, e si rinnova automaticamente alla scadenza, salvo disdetta. Il pagamento viene effettuato in anticipo e copre il periodo che inizia.
Chi sottoscrive l’abbonamento in questa fase paga 19, 29 o 89 € al mese, in base alla fascia scelta, invece dei prezzi di listino di 39, 79 o 129 €. Il prezzo di lancio:
Terminato il periodo di dodici mesi durante il quale il prezzo è bloccato, le eventuali variazioni del listino ti vengono comunicate almeno trenta giorni prima. Durante questo periodo puoi disdire l’abbonamento senza penali. In assenza di disdetta, il nuovo prezzo viene applicato a partire dal rinnovo successivo.
Le funzioni che utilizzano l’intelligenza artificiale — la lettura delle fatture, la lettura degli estratti conto e gli abbinamenti — funzionano attraverso i crediti AI. Un credito corrisponde a un euro di utilizzo dell’intelligenza artificiale.
Puoi utilizzare Formula Condominio fino al tuo primo rendiconto approvato. Se dopo averlo utilizzato fino a quel momento ritieni che il programma non faccia per te, puoi chiedere il rimborso di quanto hai pagato.
La garanzia prevede che:
Non è prevista una prova gratuita di quindici o trenta giorni. La garanzia sostituisce la normale prova gratuita e rimane valida fino al limite massimo di sei mesi dalla data di sottoscrizione dell’abbonamento.
Puoi disdire il rinnovo in qualsiasi momento, senza preavviso e senza penali, attraverso il portale di pagamento disponibile all’interno del programma.
La disdetta interrompe i rinnovi successivi, ma l’abbonamento rimane attivo fino alla fine del periodo già pagato. Il periodo in corso non viene rimborsato e l’accesso non viene interrotto prima della sua scadenza.
Dopo la scadenza dell’abbonamento:
Se il pagamento dell’abbonamento non va a buon fine ricevi subito una comunicazione via email, e dopo tre giorni un ulteriore promemoria. In questi primi giorni continui a utilizzare il programma normalmente: hai cinque giorni per verificare e aggiornare i dati della carta.
Trascorsi i cinque giorni l’utenza viene sospesa. Da sospeso accedi ancora al programma, ma puoi fare soltanto due cose: scaricare tutti i tuoi dati e collegare una carta valida. Appena il pagamento va a buon fine l’utenza torna com’era, con tutti i dati di prima.
Dalla sospensione hai trenta giorni, e ricevi un promemoria via email a trenta, venti, dieci e un giorno dalla scadenza. Trascorsi i trenta giorni senza che il pagamento sia andato a buon fine, lo studio e i relativi dati vengono cancellati. Se ritieni che si tratti di un errore, scrivici prima della scadenza.
Il servizio può essere sospeso anche in caso di utilizzo del programma contrario a quanto previsto al punto 9. In questo caso ti informiamo prima della sospensione e i dati rimangono disponibili.
Il pagamento avviene con carta di credito o di debito, attraverso un fornitore di servizi di pagamento che gestisce i dati della carta. I dati della tua carta non vengono trasmessi a noi e non vengono conservati nei nostri sistemi.
Il fornitore di pagamento emette una ricevuta, che ricevi via email subito dopo il pagamento.
La fattura elettronica, con la partita IVA e il codice destinatario che ci hai indicato, viene emessa da noi e trasmessa tramite il Sistema di Interscambio. Per questo motivo, al primo accesso al programma, è obbligatorio completare la procedura guidata di inserimento dei dati fiscali.
Per utilizzare il servizio ti impegni a:
Sui dati relativi ai condomini che amministri il titolare del trattamento sei tu. Le informative ai condòmini e la gestione delle loro richieste rimangono quindi a tuo carico; noi mettiamo a disposizione gli strumenti necessari. Per maggiori informazioni puoi consultare la privacy policy.
Formula Condominio è una piattaforma web e non è pensata per contenere dati particolari dei condòmini: stato di salute, dati giudiziari, convinzioni religiose o politiche, appartenenza sindacale.
Questi dati non servono alla normale amministrazione di un condominio: la contabilità, la ripartizione delle spese, le assemblee, il portale e gli adempimenti fiscali funzionano senza di essi, e il programma non ha campi destinati a raccoglierli. Chi li inserisce comunque — in una nota, in un documento o in un allegato — lo fa di propria iniziativa e se ne assume la responsabilità in qualità di titolare del trattamento.
Ci impegniamo a mantenere il programma operativo con le misure necessarie alla gestione del servizio. I dati sono conservati su server situati in Europa e vengono effettuate copie di sicurezza giornaliere. Non viene garantita una specifica percentuale di disponibilità del servizio. Le misure adottate per la gestione e la protezione dei dati sono descritte nella privacy policy.
Il programma gira su server di fornitori terzi ed è raggiungibile attraverso la rete. Il servizio può quindi essere interrotto o rallentato da interventi di manutenzione, da guasti, da disservizi dei fornitori di hosting, di connettività, di posta o di pagamento, e da cause di forza maggiore.
Gli interventi di manutenzione programmata vengono annunciati in anticipo, quando i tempi lo consentono, e svolti per quanto possibile fuori dall’orario di lavoro. In caso di guasto imprevisto interveniamo appena ne veniamo a conoscenza e ripristiniamo il servizio nel minor tempo possibile.
Non siamo responsabili dei disservizi che non dipendono da noi e che non possiamo evitare, né delle loro conseguenze, compreso il mancato rispetto di scadenze e adempimenti che restano a tuo carico.
Formula Condominio è uno strumento di supporto all’attività dell’amministratore. I risultati elaborati dal programma dipendono dai dati inseriti e dalle informazioni disponibili.
Per le funzioni che utilizzano l’intelligenza artificiale, i risultati prodotti sono soggetti a verifica: quando il programma propone una registrazione, sei tu a confermarla. La responsabilità professionale nei confronti dei condomini amministrati e degli adempimenti fiscali rimane in capo all’amministratore.
Salvo i casi di dolo e colpa grave, per i quali la legge non consente limitazioni, la nostra responsabilità nei tuoi confronti non può superare quanto è stato versato nei dodici mesi precedenti.
Le modalità con cui vengono trattati i dati sono descritte nella privacy policy.
In sintesi: per i dati relativi al tuo studio il titolare del trattamento siamo noi; per i dati relativi ai condomini che amministri il titolare sei tu, e noi trattiamo i dati per tuo conto in qualità di responsabile del trattamento ai sensi dell’articolo 28 del GDPR. Il relativo accordo fa parte di queste condizioni.
Se cambiamo o aggiungiamo un fornitore che tratta dati per nostro conto, te lo comunichiamo almeno trenta giorni prima. Durante questo periodo puoi comunicarci le tue obiezioni.
Se modifichiamo queste condizioni ricevi una comunicazione via email almeno trenta giorni prima. Se non accetti le modifiche puoi disdire l’abbonamento entro questo periodo senza penali; se non disdici, le nuove condizioni si applicano dal rinnovo successivo.
La versione aggiornata delle condizioni è sempre disponibile su questa pagina e la data dell’ultimo aggiornamento è indicata all’inizio del documento.
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per eventuali controversie è competente il Foro di Ancona.
Egogea di Tonti Francesco · Via Togliatti 37/F, 60131 Ancona (AN) · P. IVA 02787900428 · REA AN-289993 · info@egogea.com
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