Allegato all’accordo
I fornitori che trattano dati per nostro conto, dove operano e con quale garanzia. Ogni cambio viene comunicato agli studi con trenta giorni di preavviso.
Versione 3, pubblicata il 27 agosto 2026
Allegato all'accordo sul trattamento dei dati personali (art. 28 GDPR), che lo richiama all'articolo 5. Indica i soggetti terzi ai quali il Fornitore ricorre per l'erogazione del servizio e che, in tale ambito, trattano dati personali per suo conto.
Ogni aggiunta o sostituzione di un fornitore viene comunicata allo Studio con almeno 30 giorni di preavviso, ed entro quel termine lo Studio può opporsi. Le modifiche già intervenute sono riportate in fondo, nel registro.
Aggiornato il 2026-08-27. Versione 5.
| Colonna | Cosa indica |
|---|---|
| Fornitore | la ragione sociale e la sede |
| Servizio | la prestazione resa, in una riga |
| Dati trattati | i dati che pervengono effettivamente a quel fornitore |
| Dove | il Paese o l'area nella quale il fornitore tratta i dati |
| Base del trasferimento | quando il trattamento avviene fuori dall'Unione europea, la garanzia che lo rende lecito |
| Quando | in quali casi il fornitore riceve dati: per il funzionamento ordinario del servizio, oppure soltanto quando è utilizzata la funzione indicata |
L'ultima colonna descrive una condizione, non lo stato di un dato momento: indica a quali condizioni i dati raggiungono quel fornitore, e resta valida sia nei periodi in cui la funzione corrispondente è utilizzata sia in quelli in cui non lo è. Un fornitore al quale, in un determinato periodo, non venga trasmesso alcun dato resta comunque elencato, affinché lo Studio conosca in anticipo che cosa comporta l'utilizzo della funzione a cui è collegato.
I fornitori dell'infrastruttura — server, copie di sicurezza, dominio e casella di assistenza — trattano i dati interamente all'interno dell'Unione europea. I fornitori di intelligenza artificiale, il fornitore dei servizi di pagamento e il fornitore degli SMS trattano i dati anche fuori dall'Unione europea: per ciascuno di essi è indicata la garanzia sulla quale il trasferimento si fonda.
| Fornitore | Servizio | Dati trattati | Dove | Base del trasferimento | Quando |
|---|---|---|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH — Industriestraße 25, 91710 Gunzenhausen (DE), reg. Ansbach HRB 6089, VAT DE812871812 | server applicativo, database PostgreSQL, archiviazione dei documenti caricati, copie di sicurezza giornaliere della macchina | tutti i dati del gestionale | Norimberga (Germania) — datacenter nbg1 |
non necessaria: trattamento interamente in UE | per il funzionamento ordinario del servizio |
| Scaleway SAS — RCS Paris 433 115 904 | archiviazione delle copie di sicurezza notturne, presso un fornitore diverso da quello del server | tutti i dati del gestionale, in forma cifrata — si veda la nota che segue | Parigi (Francia) — regione fr-par, Object Storage Multi-AZ |
non necessaria: trattamento interamente in UE | per il funzionamento ordinario del servizio |
Le copie di sicurezza sono cifrate prima di lasciare il server. La cifratura è eseguita dai sistemi del Fornitore, prima dell'invio: il fornitore dell'archiviazione riceve dati già cifrati e non dispone della chiave, che non gli è mai stata trasmessa. Resta un sub-responsabile, in quanto i dati cifrati restano dati personali, ma non è nella condizione di leggerli.
Che cosa è cifrato. Sono cifrate le password, i segreti e le chiavi delle interfacce conservati nel database, ed è cifrata la copia notturna depositata a Parigi. La cifratura riguarda questi elementi e non l'intero disco del server.
Quanto restano le copie. Le copie sono notturne, con rotazione di 14 giornaliere, 8 settimanali e 12 mensili: un dato cancellato dal programma può quindi sopravvivere in una copia di sicurezza fino a dodici mesi. Per i primi 30 giorni le copie non sono cancellabili dal server, e ciò le protegge da chi vi accedesse con l'intento di distruggerle.
| Fornitore | Servizio | Dati trattati | Dove | Base del trasferimento | Quando |
|---|---|---|---|---|---|
| SiteGround Spain S.L. — Calle de Prim 19, 28004 Madrid (ES), CIF B87194171 | registrazione e DNS del dominio formulacondominio.it; casella sistema@formulacondominio.it per gli avvisi tecnici e per l'assistenza |
il DNS non tratta dati personali: traduce nomi in indirizzi. La casella tratta il contenuto delle comunicazioni che lo Studio invia all'assistenza, che può comprendere dati di un condominio qualora lo Studio alleghi una schermata o riporti una riga | Unione europea (l'infrastruttura di SiteGround è ospitata su Google Cloud) | non necessaria: trattamento in UE | per il funzionamento ordinario del servizio |
La casella è un canale di assistenza, non un canale di trattamento. Il programma non invia comunicazioni per conto degli Studi da questa casella: essa è utilizzata dal Fornitore per gli avvisi tecnici — per esempio il fallimento di una copia notturna — e per ricevere la corrispondenza degli Studi. Va comunque dichiarata, in quanto la richiesta di assistenza di uno Studio può contenere dati personali di un condominio.
| Fornitore | Servizio | Dati trattati | Dove | Base del trasferimento | Quando |
|---|---|---|---|---|---|
| il provider SMTP/PEC dello Studio | invio di email e PEC (convocazioni, solleciti, comunicazioni) | destinatario, oggetto e contenuto del messaggio, allegati | dipende dal provider scelto dallo Studio | — | quando lo Studio ha configurato le proprie credenziali di invio |
| Twilio | invio di SMS e dei messaggi della segreteria telefonica | numero di telefono del destinatario, testo del messaggio | Stati Uniti e Irlanda | clausole contrattuali standard | quando lo Studio utilizza l'invio di SMS |
| il fornitore di telefonia della segreteria vocale, non ancora individuato | chiamate della segreteria vocale | numero chiamante, audio della conversazione | — | — | quando la segreteria vocale è utilizzata |
Ragione sociale, sede e base del trasferimento del fornitore di telefonia saranno indicate in questo elenco prima dell'avvio del servizio, con il preavviso di trenta giorni.
Il fornitore di posta dei condòmini è un fornitore dello Studio. Le credenziali SMTP e PEC sono inserite dallo Studio nelle proprie impostazioni e il programma invia le comunicazioni attraverso di esse: non esiste una casella d'appoggio del Fornitore dalla quale parta la posta destinata ai condòmini, e in assenza di configurazione il programma non invia alcuna comunicazione. Si tratta quindi di un fornitore dello Studio, che lo Studio è tenuto a indicare come tale nella propria informativa. È riportato in questo elenco affinché lo Studio sappia che il testo del messaggio transita da quel fornitore.
| Fornitore | Servizio | Dati trattati | Dove | Base del trasferimento | Quando |
|---|---|---|---|---|---|
| Stripe | incasso dell'abbonamento al gestionale e dei consumi di intelligenza artificiale | dati di fatturazione e di pagamento dello Studio — nessun dato dei condòmini | Stati Uniti e Irlanda | clausole contrattuali standard | per la sottoscrizione, il rinnovo e la fatturazione dell'abbonamento |
Stripe tratta i dati dello Studio in qualità di cliente: nessun dato del condominio è trasmesso.
| Fornitore | Servizio | Dati trattati | Dove | Base del trasferimento | Quando |
|---|---|---|---|---|---|
| Anthropic PBC (modelli Claude) | lettura dei documenti, categorizzazione, chat, redazione del testo dei solleciti | si veda il paragrafo 3 | Stati Uniti | clausole contrattuali standard | quando sono utilizzate le funzioni di intelligenza artificiale e il fornitore è quello configurato |
| Google (modelli Gemini) | le medesime attività | si veda il paragrafo 3 | Stati Uniti | clausole contrattuali standard | quando sono utilizzate le funzioni di intelligenza artificiale e il fornitore è quello configurato |
| OpenAI | le medesime attività | si veda il paragrafo 3 | Stati Uniti | clausole contrattuali standard | quando sono utilizzate le funzioni di intelligenza artificiale e il fornitore è quello configurato |
Il programma è predisposto per rivolgersi a ciascuno di questi fornitori; quale di essi sia effettivamente impiegato dipende dalla configurazione del programma e dalle impostazioni dello Studio. La trasmissione ha luogo soltanto quando le funzioni di intelligenza artificiale sono utilizzate: qualora lo Studio le disattivi, ai sensi dell'articolo 6 dell'accordo, oppure non sia configurata alcuna chiave di accesso al servizio, ai fornitori di intelligenza artificiale non è trasmesso alcun dato.
Il trattamento da parte di questi fornitori avviene fuori dall'Unione europea. Il trasferimento è fondato sulle clausole contrattuali standard adottate dalla Commissione europea ai sensi dell'articolo 46 del Regolamento, ed è accompagnato dalle misure di minimizzazione descritte al paragrafo 3, che riducono i dati personali effettivamente trasferiti.
L'anagrafica dei condòmini non viene trasmessa, e nei documenti i nomi già presenti in archivio sono sostituiti da segnaposto prima dell'invio. Di seguito il dettaglio.
Non viene trasmesso affatto:
Viene trasmesso, previa sostituzione:
Non viene trasmesso, in quanto il documento non è accettato:
Viene trasmesso in chiaro:
Il dettaglio, trattamento per trattamento, è messo a disposizione dello Studio su richiesta, ai sensi dell'articolo 7 dell'accordo.
| Data | Versione | Cosa è cambiato | Preavviso agli Studi |
|---|---|---|---|
| 2026-08-07 | 1 | prima stesura | non dovuto: prima dell'avvio del servizio |
| 2026-08-20 | 2 | indicati i fornitori dell'infrastruttura: Hetzner (server, Norimberga) e Scaleway (copie di sicurezza cifrate, Parigi). Aggiunto SiteGround (dominio, DNS e casella d'assistenza, Madrid). Precisato che il fornitore di posta dei condòmini è dello Studio e non del Fornitore. Indicati i tempi di conservazione delle copie di sicurezza | non dovuto: prima dell'avvio del servizio |
| 2026-08-20 | 3 | riportata la verifica indipendente sul datacenter di Norimberga e indicato che cosa è cifrato | non dovuto: prima dell'avvio del servizio |
| 2026-08-27 | 4 | documento riscritto per la pubblicazione. Nessun fornitore aggiunto, sostituito o rimosso | non dovuto: nessun cambio di fornitore |
| 2026-08-27 | 5 | i fornitori di intelligenza artificiale sono dichiarati come destinatari dei dati, con il trasferimento fuori dall'Unione europea e la relativa garanzia. L'ultima colonna dell'elenco indica ora a quali condizioni ciascun fornitore riceve dati, in luogo dello stato di attivazione. Nessun fornitore aggiunto, sostituito o rimosso | non dovuto: nessun cambio di fornitore; i fornitori di intelligenza artificiale erano già elencati |
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